Menurut studi yang dilakukan oleh Digital Universe, jumlah data yang dihasilkan oleh manusia dan mesin pada tahun 2020 akan mencapai 44 zettabytes atau lebih dari 44 triliun gigabytes data. Inilah yang seringkali disebut dengan Big Data.

Fenomena Big Data dimulai pada tahun 2000-an ketika seorang analis industri, Douglas Laney, menyampaikan konsep tentang Big Data. Menurut Douglas Laney, Big Data adalah data dalam jumlah besar yang mengacu pada kumpulan informasi yang sangat banyak dan beragam, yang tumbuh dengan laju yang terus meningkat. Ini mencakup volume informasi, kecepatan atau velocity di mana data dibuat atau dikumpulkan, dan variation atau variasi titik data yang dicakup. Big Data seringkali berasal dari berbagai sumber dan muncul dalam berbagai format.

Big Data ini dapat dianalisa untuk memberikan insight atau gambaran yang mengarah pada keputusan yang lebih baik dan menentukan langkah strategis dalam bisnis. Melakukan analisa Big Data memiliki potensi untuk membantu hampir setiap bagian dari industri manufaktur. Nah bagaimana cara memanfaatkan Big Data dalam industri manufaktur? Yuk simak contohnya dari beberapa industri manufaktur berikut ini.

1. Production Optimization

Sebuah produsen bahan kimia Eropa terkemuka berupaya untuk meningkatkan hasil produksi mereka. Dengan memanfaatkan sensor yang dipasang di mesin, mereka menganalisis bagaimana masing-masing faktor input mempengaruhi output produksi, misalnya suhu, jumlah dan aliran karbon dioksida, ataupun tekanan pendingin, lalu membandingkan tingkat pengaruhnya satu dengan yang lain.

Hasilnya, mereka menemukan bahwa laju aliran karbon dioksida sangat mempengaruhi hasil produksi, dan dengan sedikit mengubah parameter mesin, mereka dapat mencapai penurunan yang signifikan pada limbah bahan baku (sebesar 20%) dan biaya energi (sebesar 15%), dan secara signifikan meningkatkan hasil produksi.

2. Quality Assurance

Pada awal 2014, BMW menggunakan Big Data untuk mendeteksi kelemahan dalam prototipe mobil terbaru mereka. Data dikumpulkan dari sensor yang dipasang pada prototipe yang diuji dan juga di mobil yang sudah digunakan. Dengan menggunakan Big Data, BMW menganalisa kelemahan dan pola kesalahan yang timbul pada kedua mobil.

Hal ini memungkinkan para insinyur untuk menghilangkan potensi kelemahan sebelum prototipe benar-benar diproduksi dan membantu mengurangi penarikan kembali mobil yang sudah digunakan. Dengan menggunakan Big Data, BMW tidak hanya dapat memastikan kualitas yang lebih tinggi pada tahap awal, tetapi juga mengurangi biaya klaim garansi, meningkatkan reputasi merek, dan juga menyelamatkan nyawa.

3. Supply Chain Management

Untuk menghindari biaya tinggi yang berhubungan dengan kegagalan rantai pasokan (supply chain), suatu perusahaan ingin mencari cara yang lebih baik untuk mengelola pengiriman bahan baku. Mereka memutuskan untuk menggunakan data rincian rute pemasok mereka, serta data cuaca dan lalu lintas yang disediakan oleh sumber eksternal yang dapat dipercaya, untuk mengidentifikasi kemungkinan keterlambatan pengiriman.

Dengan menggunakan Big Data, mereka melakukan analisis prediktif dan menghitung kemungkinan penundaan serta kekurangan bahan baku. Berdasarkan perhitungan ini, perusahaan dapat membuat rencana darurat terkait persediaan dan sekarang mereka dapat menjalankan produksinya tanpa gangguan dan tentu saja terhindar dari biaya downtime yang berlebihan.

4. After Sales (Purna Jual)

Selain dalam tahap perancangan, Rolls-Royce juga menggunakan Big Data untuk memberikan dukungan after-sales (purna jual) kepada klien mereka dan menjadikan mesin pesawat terbang mereka produk yang terhubung dan cerdas. Pada tahap after-sales (purna jual), pusat operasional Rolls-Royce menganalisis secara real-time ribuan data yang dikumpulkan dari sensor mesin untuk menghasilkan gambaran tentang kinerja mesin. Jika ada kecacatan atau potensi kelemahan yang mengkhawatirkan, insinyur dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari bencana.

Pendekatan ini memungkinkan Rolls-Royce meningkatkan kualitas produk mereka, secara signifikan mengurangi biaya, memastikan penerbangan yang aman, dan memberikan layanan tingkat tinggi kepada klien mereka.

Bagaimana dengan kamu? Apakah kamu sudah menggunakan Big Data di perusahaan kamu seperti contoh di atas?

Saat ini para manajer dalam perusahaan tentu mengenali dampak yang ditimbulkan dari tindakan terhadap kinerja. Namun jarang yang menganggap bahwa pengukuran sebagai bagian penting dari strategi perusahaan. Misalnya, eksekutif dalam perusahaan memperkenalkan strategi baru dan proses yang lebih inovatif sebagai terobosan baru bagi kinerja dalam perusahaan. Namun mereka masih menggunakan indikator keuangan jangka pendek yang sama yang telah digunakan selama beberapa periode, indikator yang digunakan masih sama dengan metode yang lama. Apabila hal ini diterapkan dalam perusahaan kamu, berarti terjadi kegagalan dalam memperkenalkan langkah-langkah baru untuk memantau tujuan dan proses baru, termasuk mempertanyakan apakah langkah lama yang diterapkan masih relevan dengan inisiatif yang baru?

Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi perusahaan. Apabila perusahaan ingin memenangkan persaingan global yang semakin ketat, maka kinerja organisasinya harus mencerminkan peningkatan dari satu periode ke periode tertentu. Jelas pengukuran kinerja secara finansial saat ini tidak cukup untuk mencerminkan kinerja organisasi yang sesungguhnya, sehingga dikembangkan suatu konsep Balanced Scorecard.

Apa itu Balanced Scorecard?

Konsep Balanced Scorecard mengukur kinerja suatu organisasi dari empat perspektif yaitu perspektif finansial, perspektif customer, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Konsep Balanced Scorecard ini pada dasarnya merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan dalam jangka panjang, yang kemudian diukur dan dimonitor secara berkelanjutan.

Bagaimanapun pengukuran yang efektif harus menjadi bagian integral dari proses manajemen. Balanced Scorecard, pertama kali diusulkan dalam HBR edisi Januari-Februari 1992 (“The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance”), memberikan kerangka kerja komprehensif pada eksekutif dalam menerjemahkan tujuan strategis perusahaan ke dalam serangkaian ukuran kinerja yang koheren. Lebih dari sekadar latihan pengukuran, Balanced Scorecard adalah sistem manajemen yang dapat memotivasi terobosan baru pada bidang-bidang penting seperti produk, proses, pelanggan, pengembangan pasar, dan internal development.

Apakah perusahaan kamu telah menerapkan Balanced Scorecard? Dalam artikel ini excellence.asia merangkum 7 Manfaat Utama dalam Penggunaan Balanced Scorecard.

1. Perencanaan Strategis yang Lebih Baik

Balanced Scorecard menyediakan kerangka kerja yang kuat untuk membangun dan mengkomunikasikan strategi. Model bisnis divisualisasikan dalam Peta Strategi yang membantu manajer untuk berpikir tentang hubungan sebab-akibat antara beberapa tujuan strategis yang berbeda. Proses menciptakan peta strategi memastikan bahwa keberhasilan dalam suatu perusahaan bisa dicapai melalui serangkaian tujuan strategis yang saling terkait. Hal ini berarti bahwa hasil kinerja serta faktor pendukung kinerja diidentifikasi untuk membuat gambaran utuh tentang strategi perusahaan.

2. Peningkatan Komunikasi Strategi & Eksekusi

Adanya gambaran strategi bersama secara menyeluruh dan saling terkait tentu membuka peluang bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan strategi secara internal dan eksternal.

Dalam Balanced Scorecard setiap divisi dalam perusahaan harus berkolaborasi dengan divisi lain untuk bisa mencapai tujuan.

Adanya Balanced Scorecard mendorong peningkatan komunikasi strategi dalam perusahaan, baik internal maupun eksternal. Kolaborasi dan keterlibatan staf dan pemangku kepentingan dalam perusahaan tentu akan berlangsung secara rutin dalam perusahaan. Tidak hanya itu, adanya saling keterkaitan antar divisi juga berdampak pada sistem kinerja perusahaan yang lebih terbuka dan dinamis.

BACA JUGA : 4 Tips Kesukseskan Manajemen Sumber Daya Manusia

3. Penyelarasan Proyek dan Inisiatif yang Lebih Baik

Balanced Scorecard membantu organisasi memetakan proyek dan dan inisiatif ke dalam berbagai tujuan strategis yang berbeda, di mana pada akhirnya akan memastikan bahwa proyek dan inisiatif sangat terfokus pada penyampaian tujuan yang paling strategis.

4. Informasi Manajemen yang Lebih Berkualitas

Pendekatan Balanced Scorecard  membantu organisasi mendesain indikator kinerja utama untuk berbagai tujuan strategis perusahaan. Hal ini memastikan bahwa perusahaan mengukur apa yang sebenarnya penting untuk dilakukan.

Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan pendekatan Balanced Scorecard cenderung memiliki manajemen informasi dan pengambilan keputusan dengan kualitas yang lebih baik.

5. Peningkatan Pelaporan Kinerja

Balanced Scorecard dapat menjadi panduan dari desain laporan perusahaan. Hal ini memastikan bahwa pelaporan manajemen berfokus pada isu-isu strategis yang penting  dan membantu perusahaan melakukan monitoring dari pelaksanaan rencana perusahaan.

6. Penyelarasan Organisasi yang Lebih Baik

Balanced Scorecard memungkinkan perusahaan untuk lebih menyelaraskan struktur organisasi mereka dengan tujuan strategis. Untuk melaksanakan rencana dengan baik, organisasi perlu memastikan bahwa semua unit bisnis dan fungsi pendukung bekerja menuju tujuan yang sama. Mengimplementasikan Balanced Scorecard ke dalam unit-unit tersebut akan membantu mencapai penyelarasan organisasi yang lebih baik, dan menyelaraskan strategi dan operasional.

7. Penyelarasan Proses yang Lebih Baik

Penerapan Balanced Scorecard yang baik juga membantu menyelaraskan proses organisasi seperti penganggaran, manajemen risiko dan analitik dengan prioritas strategis. Ini akan membantu menciptakan organisasi yang benar-benar berfokus pada strategi.

Para manajer dan pimpinan dalam perusahaan pasti akrab dengan istilah pemetaan perjalanan pelanggan, di mana hal ini ini menjadi salah satu alat yang memungkinkan para pemangku kepentingan dalam perusahaan dapat lebih memahami interaksi antara pelanggan dengan produk atau layanan yang diberikan perusahaannya dari waktu ke waktu. Service blueprint merupakan bagian penting bagi perusahaan, khususnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa.

Tidak hanya itu, service blueprint menjadi sarana yang tepat dan efektif bagi perusahaan untuk menyimpan perjalanan pelanggan serta semua interaksi yang terjadi dalam perjalanan bisnisnya hingga saat ini.

Service blueprint dapat digunakan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sukses dengan lebih baik. Ibarat kamu dapat melihat sebuah bangunan, dan kamu dapat membaca deskripsi bangunan tersebut. Akan tetapi, untuk membangun bangunan yang kamu butuhkan tentu lebih dari sekedar gambar dan deskripsi. Proses hitung-menghitung biaya di sana-sini, kekuatan bangunan dan lain-lain juga dibutuhkan. Barulah pekerjaan fisiknya dimulai. Kamu membutuhkan instruksi – service blueprint tersebut.

Service blueprint memaparkan dan melibatkan banyak konsep inti dalam suatu bisnis. Dalam bisnis penyedia jasa infrastruktur misalnya, tentu banyak menggunakan istilah dan sistem yang berbeda dengan bisnis retail. Service blueprint jelas dibutuhkan, karena bisa menjadi sarana untuk mengklarifikasi interaksi, baik antara pengguna layanan, sistem dalam perusahaan, layanan karyawan, termasuk aktivitas perusahaan yang berdampak langsung kepada pelanggan.

Pertanyaan yang muncul: Mengapa perusahaan membutuhkan service blueprint?

1. Service blueprint sangat berguna ketika kamu ingin meningkatkan penawaran layanan perusahaan

Mengetahui bagaimana layanan yang kamu hasilkan tentu sangat penting. Kamu membutuhkan service blueprint untuk mengetahui bagaimana perjalanan layanan dalam perusahaan yang selama ini telah berlangsung, serta apa yang akan dilakukan untuk bisa menjadi lebih baik.

2. Service blueprint dibutuhkan untuk merancang layanan baru yang menggabungkan antara touchpoint digital dan non digital

Service blueprint dapat membantu kamu memeriksa dan mengimplementasi sistem yang kompleks dalam perusahaan. Perubahan dari non digital menjadi digital dalam sistem layanan tentu membutuhkan proses yang tidak mudah. Apalagi jika hal ini berkaitan dengan layanan pelanggan. Adanya service blueprint dapat meminimalisir terjadinya kesalahan yang dapat berdampak kerugian bagi perusahaan.  

3. Service blueprint dibutuhkan saat kamu  kehilangan jejak tentang bagaimana layanan perusahaan diproduksi

Apabila kamu hendak melakukan perubahan pada sistem perusahaan, kamu pasti membutuhkan sejarah dari perjalanan layanan bisnis. Apalagi jika perusahaan kamu sudah berjalan cukup lama. Semakin lama layanan telah ada atau semakin besar perusahaan, mungkin semakin tidak jelas dan buram bagaimana proses tersebut terbangun. Adanya service blueprint dapat membantu kamu menemukan proses layanan perusahaan.

4. Service blueprint membantu mengkoordinasikan sistem internal dalam perusahaan

Dalam layanan yang paling sederhana sekalipun sering melibatkan sistem IT, orang, alat peraga, dan mitra bisnis. Semuanya bekerja untuk memberikan pengalaman pelanggan. Adanya service blueprint dapat membantu mengkoordinasikan kompleksitas ini, sehingga sistem kolaborasi yang terjadi dalam perusahaan dapat menjadi lebih efektif dan efisien.

5. Service blueprint dibutuhkan saat kamu ingin memformalkan sistem layanan yang baru dalam perusahaan.

Kita tahu bahwa teknologi baru dapat menciptakan peluang untuk memberikan layanan dengan sentuhan lebih tinggi kepada khalayak yang lebih luas. Memberikan bentuk baru dari layanan yang lebih menarik dan efektif bagi pelanggan tentu sangat diperlukan di era teknologi kini. Misalnya, dulu mungkin kamu harus membaca buku tebal dan berat untuk bisa belajar. Namun sekarang dunia pendidikan online berkembang begitu pesat, dimanapun dan kapanpun dapat mengakses ilmu pengetahuan dengan lebih mudah dan cepat. Adanya service blueprint menjadi media yang bisa digunakan oleh perusahaan melakukan perubahan sistem layanan dengan lebih terstruktur sesuai dengan visi dan misi perusahaan.

Nah, itu tadi 5 Alasan Mengapa Perusahaan Kamu harus memiliki Service Blueprint. Kalau saat ini perusahaan kamu sudah memiliki Service Blueprint, tentu kamu sudah memiliki standar layanan pelanggan. Namun apakah semua layanan pelanggan dalam perusahaan kamu sudah sesuai dengan standar yang ditentukan? Kamu bisa mengujinya melalui Metode Mystery Shopping. Bagaimana caranya? Baca :  Inilah Cara Mengukur Kinerja Pelayanan Menggunakan Metode Mystery Shopping

Kompetisi dalam perusahaan tentu sering menjadi kontroversi. Beberapa berpendapat bahwa kompetisi dapat menghasilkan output yang positif, tetapi ada juga yang mengatakan kompetisi bisa menciptakan budaya negatif yang kejam.

Kedua argumen tersebut tidak salah, tetapi tidak sepenuhnya benar. Beberapa bisnis menciptakan budaya yang kejam dan mempromosikannya, sementara yang lain menekankan kinerja tim melalui kompetisi antar anggota/ tim. Kamu membutuhkan pendekatan kolaboratif agar bisa menggali manfaat dari kompetisi tanpa memunculkan ‘nada negatif’.

Jika kamu mampu menciptakan kompetisi yang menyenangkan, efektif, dan berorientasi tim, tentu ada banyak hal yang bisa diperoleh. Pertanyaannya, bagaimana caranya? Berikut adalah 6 cara meningkatkan produktivitas, membuat karyawan dalam perusahaan lebih bahagia dan semangat meningkatkan profit perusahaan.

1. Orang menikmati kompetisi

Mihaly seorang Psikolog dan Penulis “Flow: The Psychology of Optimal Experience,” melakukan penelitian dan menggunakan istilah ‘flow’. Ia memaparkan bahwa ketika seseorang mengalami ‘flow’ didefinisikan sebagai tenggelam dalam aktivitas sampai orang tersebut tersesat dalam tugas yang sedang dihadapinya.

Mihaly menemukan bahwa kompetisi adalah salah satu situasi utama ketika orang ‘mengalami flow’ – selama kompetisinya cukup sulit. Jika tugasnya terlalu mudah, maka orang tidak perlu banyak usaha. Jika tugas yang diberikan terlalu menantang, orang akan cenderung menyerah. Nah, pada tingkat kesulitan yang tepat orang dapat menenggelamkan dirinya pada tugas yang sedang dihadapi. Semua konsentrasi dibutuhkan untuk mencapai keberhasilan dan yang terpenting adalah: hal ini menjadi pengalaman yang menyenangkan dan bermanfaat.

Dari konsep tersebut, jelas sekali bahwa menciptakan kompetisi di kantor dapat mendorong pengalaman ini. Dengan membenamkan karyawan dalam mencapai tujuan, maka waktu mereka di kantor akan jadi lebih menyenangkan. Mereka akan terdorong untuk bekerja dan pada gilirannya akan mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi. Kenapa? Karena mereka menyerang pekerjaannya dengan kekuatan yang lebih besar.

2.Kompetisi bisa memunculkan kreativitas

Ketika orang berkompetisi, mereka menuntut dirinya agar berhasil dan ini memacu kreativitas dalam dirinya. Kreativitas ini mengarah pada peningkatan produktivitas. Adanya kompetisi, orang akan berusaha mencari solusi kreatif agar bisa berhasil.

Nah, ketika karyawan ingin berhasil, mereka terdorong untuk bereksperimen dengan pendekatan yang mengarah pada hasil yang lebih baik. Biasanya hal ini sering terjadi dalam tim pemasaran atau penjualan. Seorang sales misalnya, dirinya ingin mencapai target maksimal maka ia mencoba berbagai alternatif cara kreatif untuk memasarkan produknya. Sehingga ia bisa menjadi sales yang unggul dalam timnya, sekaligus bersaing dengan kompetitor.

3.Menumbuhkan budaya ‘saling memotivasi’

Kompetisi dalam perusahaan memunculkan standar kerja yang lebih tinggi. Ketika seorang rekan menjual lebih banyak produk pada kuartal ini, tentu rekan kerja nya akan bekerja dengan lebih ekstra agar bisa menjadi ‘sama’ atau bahkan ‘lebih baik’.

Kamu mungkin tidak menyadari bahwa ‘kamu sering melihat upaya apa saja yang dilakukan rekan kerja mu hingga bisa sukses seperti sekarang’. Nah, dengan kompetisi di kantor bisa mendorong budaya ‘saling memotivasi’.

4.Kompetisi bisa mendorong citra positif perusahaan di mata karyawan

Kompetisi yang dijalankan secara kolaboratif dan efektif, bisa memberikan citra yang lebih positif bagi perusahaan di mata karyawan. Pada akhir kompetisi, karyawan dapat melihat kembali pencapaian dan kemajuan yang telah dialami. Apalagi dengan adanya apresiasi dari perusahaan yang diberikan kepada karyawan yang berhasil. Hal itu jelas menjadi sangat berharga. Karyawan akan merasa bangga dan menumbuhkan perspektif ‘usaha ku tidak pernah sia-sia dan membuahkan hasil untuk perusahaan’.

Hal ini tidak hanya menarik perhatian, tetapi bisa memotivasi karyawan untuk merekomendasikan perusahaan kepada teman-temannya. Dan perlu diketahui, bekerja dengan teman bisa meningkatkan produktivitas, lho.

5.Kompetisi yang benar harus memberikan penghargaan atas kerja keras

Kita semua pernah mendengar cerita tentang seorang karyawan yang membantu perusahaan mencapai penjualan $1juta dan menerima bonus $2.000 sebagai imbalannya. Nah, situasi seperti ini bisa menghambat kerja keras dan tidak membuat karyawan bahagia.

Kompetisi bisa mendorong kerja keras. Mereka yang bekerja keras dan mencapai keberhasilan, tentu akan memberikan manfaat bagi perusahaan. Kompetisi bisa menghasilkan lebih banyak penghasilan daripada biaya hadiah.

Namun perusahaan kamu tidak perlu berkompetisi secara konstan, ya. Semua dilakukan secara bertahap. Saat menerapkan tantangan ini, penting bagi perusahaan mu untuk menyiapkan sistem kompetisi terlebih dahulu. Sehingga sistem tersebut dapat membantu mempertahankan budaya perusahaan yang positif. Semangat bisa didorong atau dibasahi oleh kompetisi. Apabila hal ini dipersiapkan dengan baik dan diterapkan secara tepat, maka perusahaan kamu secara dramatis dapat meningkatkan kesuksesan, produktivitas, dan mencapai keberhasilan.

 

Jakarta, 19 Juli 2018 – excellence.asia mengadakan seminar  bertema “The Future of HR: How HR Drives Profits” bersama profesional HR dari berbagai perusahaan di Hotel Harris Tebet (09.00-12.00 WIB). Dalam acara ini excellence.asia mengundang 50 Manager Human Resources dari berbagai perusahaan di Jakarta. Acara ini diselenggarakan sebagai bentuk dukungan terhadap perkembangan industri, khususnya dalam mendorong peran Human Resources di perusahaan.

Semua orang mengakui bahwa People adalah aset terpenting dalam sebuah perusahaan. Kendati demikian, HR masih dianggap sebagai “Cost Center” dan bukan “Profit Booster” dari perusahaan. Melalui acara ini excellence.asia mendorong HR Profesional dari berbagai perusahaan untuk meningkatkan peran dan fungsinya dalam perkembangan perusahaan. Tiga orang pembicara hadir dan mengupas bagaimana HR dapat membawa profit bagi perusahaan dari tiga aspek yang berbeda, yaitu Strategy, Talent Development, dan Employee Happiness. Pembicara tersebut adalah Hesty Setyaningrum (Client Partner at Korn Ferry Hay Group Indonesia), Viktor Yanuar S (CEO and CoFounder excellence.asia), dan dr. Ferry Darmawan Sp.OG (Women’s Health Expert).

“HR adalah divisi yang menyentuh semua orang, kalau HR bisa berubah maka semua orang dalam perusahaan juga bisa berubah. Sudah saatnya HR melakukan perubahan untuk bisa drives profits bagi perusahaan,” tutur Viktor Yanuar S.

Perubahan HR dalam perusahaan menjadi salah satu langkah untuk bisa mengikuti perkembangan jaman. Beberapa tahun yang lalu mungkin salah satu penilaian karyawan dilihat dari kehadiran secara fisik di kantor, tetapi dengan adanya teknologi saat ini muncul cara baru dalam bekerja yang sering disebut working at home. Ini adalah salah satu contoh dampak dari perkembangan teknologi yang membawa perubahan dalam cara kerja dan budaya perusahaan. HR memiliki peran penting untuk membawa perusahaan beradaptasi dengan kondisi yang ada. Apalagi dengan hadirnya generasi millenials sebagai tenaga kerja.

excellence.asia melakukan survey kepada 250 HR perusahaan di Indonesia. Hasil survey ini menunjukkan sebanyak 6.1% setuju bahwa training itu penting. Sebanyak 62% mengatakan training lebih efektif dilakukan dalam pekerjaan (on the job training). Tidak hanya itu, 74% responden setuju jika training dilakukan secara berkelanjutan dan 62% setuju waktu pelaksanaan training di luar jam kerja. Bagaimana dengan cara memperoleh training yang biasa dilakukan oleh HR? Sebanyak 50% mengatakan bahwa mereka memilih training dari brosur/ email, 25% rekomendasi dari teman, dan 10% memanfaatkan search engine.

Kesuksesan tidak bisa dicapai begitu saja, perusahaan membutuhkan strategi yang tepat. Strategi tersebut dapat diwujudkan apabila perusahaan memiliki karyawan yang kompeten. Peningkatan kompetensi efektif tidak hanya berdasarkan kemampuan intelektual dan softskill karyawan, tetapi juga dari sisi employee happiness.

“Kesehatan menjadi salah satu faktor kunci seseorang untuk bisa bertahan. Dalam konteks perusahaan, produktivitas sangat dipengaruhi pula oleh kondisi kesehatan karyawannya. Bayangkan saja, apabila satu ruangan terdiri dari 4 orang dan seorang dari mereka terserang flu berat. Penyakit ini menular ke semua orang dalam ruangan tersebut, alahasil semua sakit dan semua bisa jadi ijin tidak masuk kerja,” ungkap dr. Ferry Darmawan.

Pada kesempatan ini dr Ferry Darmawan menjelaskan bahwa kesehatan sangat berpengaruh pada employee happiness. Perusahaan harus menjadi salah satu pihak yang mempedulikan kondisi kesehatan karyawannya. Misalnya apabila perusahaan mempekerjakan karyawan perempuan, maka sudah selayaknya perusahaan juga mendorong karyawannya untuk memiliki awareness terhadap penyakit kanker serviks. Jangan sampai salah satu karyawan menjadi tidak produktif dalam bekerja karena kondisi fisik yang tidak baik. Produktivitas kerja sangat dibutuhkan untuk bisa mencapai tujuan perusahaan.

“Ada tiga hal yang harus dilakukan HR untuk bisa drives profits, yakni dimulai dari HR sendiri, melakukan talent management, dan memanfaatkan teknologi,” kata Viktor.